Chính sách giao hàng
Rustico hỗ trợ giao hàng toàn quốc, thanh toán khi nhận hàng và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán theo chính sách từng đơn vị vận chuyển. Chúng tôi luôn cố gắng xử lý đơn nhanh, đóng gói chỉn chu và giao đến bạn trong thời gian sớm nhất.
Giao hàng toàn quốc
Rustico giao hàng tới hầu hết tỉnh thành tại Việt Nam thông qua các đối tác vận chuyển.
Đóng gói cẩn thận
Sản phẩm được kiểm tra, gấp gọn và đóng gói kỹ trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Hỗ trợ COD
Khách hàng có thể thanh toán khi nhận hàng với các đơn đủ điều kiện theo khu vực giao nhận.
Thời gian giao hàng dự kiến
| Khu vực | Thời gian dự kiến | Hình thức thanh toán | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Nội thành Hà Nội | 1 - 2 ngày làm việc | COD / Chuyển khoản | Có thể giao nhanh tùy thời điểm và khu vực. |
| TP. Hồ Chí Minh | 2 - 4 ngày làm việc | COD / Chuyển khoản | Thời gian có thể thay đổi theo đơn vị vận chuyển. |
| Các tỉnh thành khác | 3 - 6 ngày làm việc | COD / Chuyển khoản | Khu vực xa có thể phát sinh thêm thời gian vận chuyển. |
| Huyện, xã vùng xa | 5 - 8 ngày làm việc | COD tùy khu vực | Rustico sẽ xác nhận lại nếu địa chỉ nằm ngoài vùng hỗ trợ COD. |
Quy trình xử lý đơn hàng
- Sau khi đặt hàng, Rustico sẽ tiếp nhận thông tin đơn và kiểm tra tồn kho.
- Nhân viên có thể liên hệ xác nhận đơn nếu thông tin giao hàng chưa đầy đủ.
- Đơn hàng được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Khách hàng nhận hàng, kiểm tra tình trạng gói hàng và thanh toán nếu chọn COD.
- Nếu cần đổi size, vui lòng giữ sản phẩm sạch, nguyên tem mác và liên hệ Rustico trong thời gian hỗ trợ đổi size.
Lưu ý khi nhận hàng
- Vui lòng kiểm tra đúng tên, số điện thoại và địa chỉ trước khi đặt hàng.
- Nếu gói hàng có dấu hiệu rách, móp hoặc đã bị mở, bạn nên chụp ảnh lại trước khi nhận.
- Với đơn COD, vui lòng chuẩn bị đúng số tiền cần thanh toán để quá trình giao nhận nhanh hơn.
- Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi thời tiết, ngày lễ, khu vực xa hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển.
- Rustico chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế chính thức. International shipping coming soon.
Cần hỗ trợ đơn hàng?
Nếu bạn cần kiểm tra tình trạng đơn hàng, đổi địa chỉ nhận hàng hoặc cần tư vấn thêm, hãy liên hệ Rustico để được hỗ trợ nhanh hơn.